Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje:

• Usługodawca: Stellar Brace sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890
• Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi: Usługi analityczne, doradcze i badawcze świadczone przez Usługodawcę
• Strona: Strona internetowa stellar-brace.com
• Regulamin: Niniejszy dokument określający warunki współpracy

1.2. Zakres Stosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Stellar Brace sp. z o.o. oraz zasady korzystania ze strony internetowej stellar-brace.com.

2. Usługi

2.1. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analizy finansowe firm naftowych
• Analizy technologiczne i wyposażenia
• Analizy logistyczne i łańcuchów dostaw
• Raporty porównawcze
• Konsultacje strategiczne
• Monitoring rynku
• Analizy niestandardowe

2.2. Proces Świadczenia Usług

Świadczenie usług obejmuje następujące etapy:

1. Zgłoszenie zapotrzebowania przez Klienta
2. Analiza wymagań i przygotowanie oferty
3. Zawarcie umowy
4. Realizacja usługi
5. Dostarczenie rezultatów
6. Rozliczenie finansowe

3. Zawarcie Umowy

3.1. Składanie Oferty

Oferta składana przez Usługodawcę wiąże przez okres 30 dni od daty jej przekazania, chyba że w ofercie wskazano inny termin.

3.2. Akceptacja Oferty

Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej akceptacji oferty przez Klienta lub rozpoczęcia realizacji usług za zgodą Klienta.

3.3. Forma Umowy

Umowa może być zawarta w formie:

• Pisemnej (tradycyjnej lub elektronicznej)
• Email z potwierdzeniem akceptacji
• Przez wypełnienie formularza na stronie internetowej

4. Realizacja Usług

4.1. Terminy Realizacji

Terminy realizacji usług są określane indywidualnie dla każdego projektu i wskazywane w ofercie lub umowie.

4.2. Standardowe Terminy

• Analiza podstawowa: 2-3 tygodnie
• Analiza rozszerzona: 3-4 tygodnie
• Analiza kompleksowa: 4-6 tygodni
• Usługi ekspresowe: 1 tydzień (dodatkowa opłata)

4.3. Współpraca Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania niezbędnych informacji i danych
• Terminowego udzielania odpowiedzi na pytania
• Wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za komunikację
• Przestrzegania uzgodnionych terminów

5. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

5.1. Prawa do Rezultatów

Klient nabywa prawo do korzystania z rezultatów analizy zgodnie z ich przeznaczeniem po pełnym uregulowaniu wynagrodzenia.

5.2. Ograniczenia

Klient nie może:

• Przekazywać otrzymanych analiz osobom trzecim bez zgody Usługodawcy
• Wykorzystywać metodologii i narzędzi analitycznych
• Kopiować lub modyfikować analiz bez autoryzacji
• Usuwać oznaczeń autorskich

5.3. Prawo Cytowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do cytowania fragmentów wykonanych analiz w celach marketingowych po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

6. Wynagrodzenie i Płatności

6.1. Ustalanie Wynagrodzenia

Wysokość wynagrodzenia jest ustalana indywidualnie dla każdego projektu w oparciu o jego zakres i stopień skomplikowania.

6.2. Warunki Płatności

• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
• Możliwość płatności zaliczki: 50% przed rozpoczęciem prac
• Metody płatności: przelew bankowy
• Waluta: PLN (chyba że uzgodniono inaczej)

6.3. Opóźnienia w Płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawcę przysługują odsetki ustawowe za zwłokę oraz prawo do wstrzymania dalszych prac.

7. Odpowiedzialność

7.1. Gwarancja Jakości

Usługodawca gwarantuje wykonanie usług zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową oraz obowiązującymi standardami.

7.2. Ograniczenia Odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje biznesowe podjęte na podstawie analiz
• Zmiany warunków rynkowych po dniu wykonania analizy
• Szkody wynikające z nieprawidłowych danych dostarczonych przez Klienta
• Utracone korzyści lub szkody pośrednie

7.3. Reklamacje

Reklamacje można składać w terminie 30 dni od odbioru usługi. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń.

8. Poufność

8.1. Zobowiązanie do Poufności

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.

8.2. Wyjątki od Poufności

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:

• Publicznie dostępnych
• Wymaganych przez prawo do ujawnienia
• Uzyskanych niezależnie od Klienta
• Ujawnionych za pisemną zgodą Klienta

9. Rozwiązanie Umowy

9.1. Podstawy Rozwiązania

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez wypowiedzenie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia
• Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień

9.2. Skutki Rozwiązania

W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za część usług już wykonanych.

10. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia Końcowe

11.1. Prawo Właściwe

Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.2. Rozstrzyganie Sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.3. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.4. Kontakt

11.5. Wejście w Życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2025 roku.